Front Office Medewerker

Front Office Medewerker bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7

Als Front Office Medewerker bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7 ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt hen met een glimlach en zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen. Jouw taken bestaan onder andere uit het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van reserveringen, het beheren van de telefooncentrale en het afhandelen van betalingen. Je werkt nauw samen met je collega's van de receptie om ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos verloopt en onze gasten een onvergetelijk verblijf hebben.

Wij zoeken iemand die gastvrij, communicatief vaardig en stressbestendig is. Je hebt oog voor detail en streeft ernaar om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen. Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré, maar geen vereiste. Belangrijker is jouw enthousiasme en positieve instelling.

• Verwelkomen en inchecken van gasten
• Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie
• Aannemen en verwerken van reserveringen
• Beheren van de telefooncentrale
• Afhandelen van betalingen

• Het goed beheersen van computervaardigheden (Microsoft Office en bij voorkeur hotelreserveringssysteem Shiji)
• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Het is een vereiste dat je goed Nederlands én Engels spreekt en schrijft. Bij voorkeur heb je kennis van een tweede vreemde taal.

Wij zoeken vrolijke medewerkers met een horeca hart, die het leuk vinden om het onze gasten naar de zin te maken. Jij zorgt ervoor dat onze gasten met een voldaan gevoel naar huis of naar de hotelkamer gaan. Je begrijpt dat onze gasten een avondje uit zijn en hecht er waarde aan dat het onze gasten aan niets ontbreekt. Zo maak je het een feestje voor de gast en voor jou en je collega's. Na het werk sluiten we dan ook gezellig met elkaar af.

Uiteraard zijn er Van der Valk benefits waar je gebruik van kunt maken; daar vertellen we graag persoonlijk meer over.
Alles is mogelijk, als je maar wilt. En wij willen jou! Dus wij bieden:

- Een passend salaris conform de markt en passend bij je functie en ervaring.

- Flexibel rooster en werktijden

- De mogelijkheid om heel veel te leren

- Ruimte voor opleidingen en trainingen

- Korting op overnachtingen en in ons restaurant

- Korting op diverse zorgverzekeringen